Tai Chi Guru
Groepslessen • beurtenkaarten • abonnementen • workshops • individuele sessies
Deze voorwaarden regelen de relatie tussen Tai Chi Guru en deelnemers. Ze zijn opgesteld om afspraken over boeken, annuleren, betalingen, veiligheid en deelname duidelijk en evenwichtig vast te leggen. |
Versie 2.0 – augustus 2026
www.taichiguru.be • info@taichiguru.be
Guido Gezellelaan 113, B-3550 Heusden-Zolder • Ondernemingsnr. BE 0781.552.160
1. Identiteit en toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Tai Chi Guru (hierna: “Tai Chi Guru”) en iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan of zich inschrijft voor een activiteit van Tai Chi Guru (hierna: “de deelnemer”).
Onder activiteiten vallen onder meer groepslessen Tai Chi, workshops, initiaties, wandelingen of andere begeleide activiteiten, beurtenkaarten, lidmaatschappen/abonnementen en individuele sessies, ongeacht of deze worden geboekt via de website, Trainin, een betaalplatform, e-mail of op locatie.
Voor een specifieke activiteit kunnen bijkomende of afwijkende voorwaarden worden meegedeeld vóór de boeking. Indien een specifiek overeengekomen voorwaarde afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft die specifieke voorwaarde voorrang voor zover dit wettelijk is toegestaan.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de deelnemer een reservatie, aankoop of inschrijving voltooit en Tai Chi Guru deze aanvaardt of bevestigt. Bij een online aankoop krijgt de deelnemer de relevante informatie, prijs en toepasselijke voorwaarden vóór de bestelling te zien.
Door een boeking of aankoop te voltooien bevestigt de deelnemer dat de verstrekte gegevens juist zijn en dat hij of zij kennis heeft kunnen nemen van de toepasselijke voorwaarden en het deelnemersreglement.
3. Aanbod, prijzen en formules
De actuele prijzen, inhoud, geldigheidsduur en eventuele specifieke kenmerken van een formule worden vóór de aankoop meegedeeld via de website, Trainin of een ander gebruikt boekingskanaal.
Alle aan consumenten meegedeelde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Beurtenkaarten, credits en lidmaatschappen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar, tenzij Tai Chi Guru vooraf schriftelijk instemt met een uitzondering.
4. Boeken van lessen en activiteiten
Deelnemers reserveren hun plaats via het door Tai Chi Guru aangewezen boekingssysteem, in beginsel Trainin. Een reservatie is pas definitief wanneer ze in het systeem is bevestigd.
Tai Chi Guru kan voor lessen of workshops een maximumaantal deelnemers bepalen. Indien een activiteit volzet is, kan deelname worden geweigerd of kan een wachtlijst worden gebruikt.
5. Annuleren door de deelnemer
Een gereserveerde groepsles kan kosteloos worden geannuleerd tot 12 uur vóór het geplande aanvangsuur, tenzij bij de boeking voor een specifieke activiteit uitdrukkelijk een andere annuleringstermijn werd meegedeeld.
Een annulering moet via het boekingssysteem gebeuren. Een bericht via WhatsApp, sms, sociale media of e-mail vervangt de tijdige annulering in het boekingssysteem niet, tenzij Tai Chi Guru vooraf anders heeft bevestigd.
Bij annulering binnen 12 uur vóór de les, bij niet opdagen (no-show) of bij te laat arriveren waardoor deelname niet meer mogelijk is, blijft de gebruikte beurt of het verschuldigde bedrag aangerekend. De les wordt niet automatisch ingehaald of terugbetaald.
Deze regel geldt ook bij een gewone korte ziekte of onverwachte persoonlijke omstandigheid. Dit is nodig omdat de plaats voor de deelnemer werd gereserveerd en niet steeds opnieuw kan worden ingevuld.
6. Langdurige onmogelijkheid om deel te nemen
Bij een langdurige medische onmogelijkheid, zwangerschap of een andere uitzonderlijke situatie kan de deelnemer vóór het verstrijken van zijn of haar formule contact opnemen met Tai Chi Guru om een tijdelijke pauze, verlenging of andere redelijke oplossing te bespreken.
Een dergelijke regeling is geen automatisch recht, wordt individueel beoordeeld en werkt niet met terugwerkende kracht, tenzij Tai Chi Guru dit uitdrukkelijk aanvaardt.
Tai Chi Guru vraagt geen medische diagnose. Indien een beperkte bevestiging nodig is om een uitzonderingsregeling te beoordelen, wordt enkel informatie gevraagd die noodzakelijk is voor dat doel.
7. Geldigheid van beurten, credits en formules
Elke beurtenkaart, creditbundel of andere formule heeft de geldigheidsduur die bij aankoop in Trainin, op de website of in de bevestiging wordt vermeld.
Niet-gebruikte beurten of credits vervallen na afloop van die geldigheidsduur. Het niet of onvoldoende inplannen van lessen, vakantie, drukte, korte ziekte of vergeten te boeken verlengen de geldigheidsduur niet.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig plannen en gebruiken van de aangekochte beurten binnen de geldigheidsperiode.
8. Abonnementen en terugkerende formules
Indien Tai Chi Guru een abonnement of andere terugkerende formule aanbiedt, worden vóór de aankoop de looptijd, prijs, betaalfrequentie, verlenging en opzeggingswijze duidelijk meegedeeld.
Een automatische verlenging wordt alleen toegepast wanneer dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld en wettelijk is toegestaan. Opzegging gebeurt volgens de voorwaarden die bij de betrokken formule zijn vermeld, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.
9. Betaling en betalingsachterstand
Betaling gebeurt op het tijdstip en via de betaalmethode die bij de boeking of aankoop wordt aangegeven. Tai Chi Guru kan deelname weigeren zolang een opeisbaar bedrag niet is voldaan.
Bij laattijdige betaling door een consument past Tai Chi Guru de dwingende regels van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht toe. De eerste betalingsherinnering is kosteloos en de wettelijk voorgeschreven wachttermijn wordt gerespecteerd voordat eventuele verwijlinteresten of forfaitaire vergoedingen kunnen worden aangerekend.
Tai Chi Guru rekent geen buitengerechtelijke kosten of schadevergoedingen aan die hoger zijn dan wettelijk toegestaan.
10. Herroepingsrecht bij online aankopen
Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding die bij de boeking voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering – zoals een afzonderlijk geboekte workshop, les, event of andere activiteit op een vast tijdstip – kan het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten zijn.
Voor online aangekochte beurtenkaarten, lidmaatschappen of andere diensten die niet uitsluitend aan één specifieke datum of periode zijn gekoppeld, wordt het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht gerespecteerd. Indien de deelnemer uitdrukkelijk vraagt dat de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn begint en reeds gebruik maakt van de dienst, kan bij herroeping een wettelijk verschuldigd evenredig bedrag worden aangerekend.
Een herroeping kan worden meegedeeld via info@taichiguru.be of via een andere door Tai Chi Guru aangeboden herroepingsfunctie. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds behouden.
11. Tijdig aanwezig zijn en verloop van de les
De deelnemer wordt gevraagd 5 tot 10 minuten vóór de aanvang aanwezig te zijn. De lessen starten stipt en beginnen vaak met staande meditatie, ademhaling of concentratieoefeningen.
Te laat binnenkomen kan de rust en concentratie van de groep verstoren. Zodra de les is gestart, kan de lesgever de toegang weigeren wanneer binnenkomen het verloop van de les wezenlijk zou verstoren. In dat geval wordt de gereserveerde beurt niet teruggeplaatst.
12. Gedrag, respect en huisregels
Deelnemers gedragen zich respectvol tegenover de lesgever, andere deelnemers, medewerkers en de locatie. Aanwijzingen met betrekking tot veiligheid, lesopbouw en gebruik van materiaal moeten worden gevolgd.
Mobiele telefoons worden tijdens de les op stil gezet. Onnodige gesprekken en andere storende activiteiten worden tijdens meditatie en oefenmomenten vermeden.
Huisdieren zijn niet toegelaten tijdens lessen of workshops. Voor een erkende assistentiehond worden vooraf praktische afspraken gemaakt.
Tai Chi Guru kan deelname weigeren of beëindigen bij gedrag dat de veiligheid, rust of goede werking van de groep ernstig of herhaaldelijk verstoort. In voorkomend geval wordt rekening gehouden met de concrete omstandigheden en de wettelijke rechten van de deelnemer.
13. Kleding, materiaal en persoonlijke bezittingen
De deelnemer draagt comfortabele kleding die veilig bewegen mogelijk maakt en respecteert eventuele instructies over schoeisel of materiaal op de locatie.
Persoonlijke bezittingen blijven onder verantwoordelijkheid van de deelnemer. Tai Chi Guru is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke goederen, behalve wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
14. Gezondheid, veiligheid en eigen grenzen
Tai Chi is een bewegingsvorm en geen medische behandeling. De deelnemer oefent binnen de eigen mogelijkheden, volgt de aanwijzingen van de lesgever en forceert geen bewegingen.
Bij pijn, duizeligheid, onwel worden of andere klachten stopt de deelnemer de oefening en brengt hij of zij de lesgever op de hoogte. Bij twijfel over de geschiktheid van deelname wordt geadviseerd vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de activiteit veilig te laten verlopen. Een diagnose hoeft niet met de groep te worden gedeeld.
15. Aansprakelijkheid
Tai Chi Guru voert de activiteiten zorgvuldig uit en neemt redelijke maatregelen om de veiligheid van deelnemers te bevorderen.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor schade die zij door een toerekenbare fout veroorzaken en voor het opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Tai Chi Guru uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan. Blanket afstand van wettelijke rechten of aansprakelijkheid wordt niet gevraagd.
Voor zover wettelijk toegestaan is Tai Chi Guru niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het negeren van duidelijke instructies, het verzwijgen van een voor de veilige deelname relevante omstandigheid, of het gebruik van de activiteit op een wijze waarvoor deze niet bedoeld is.
16. Wijziging of annulering door Tai Chi Guru
Tai Chi Guru kan een les of activiteit uitzonderlijk wijzigen, verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld wegens ziekte van de lesgever, onvoldoende deelname, onbeschikbaarheid van de locatie, veiligheidsredenen, gevaarlijke weersomstandigheden of overmacht.
Wanneer Tai Chi Guru een geboekte les annuleert, wordt in beginsel het gebruikte credit teruggeplaatst of wordt een passend alternatief aangeboden. Bij een afzonderlijk betaalde activiteit kan, wanneer geen passend alternatief wordt aanvaard, terugbetaling plaatsvinden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de aard van de activiteit.
Tai Chi Guru kan een bevoegde vervangende lesgever inzetten wanneer dit redelijkerwijs passend is.
17. Workshops, events en samenwerkingen
Voor workshops, initiaties, externe events of activiteiten in samenwerking met derden kunnen praktische regels van de gastlocatie of samenwerkingspartner gelden. Deze worden vóór of bij de activiteit meegedeeld voor zover ze relevant zijn.
De organisatorische rol van een partner verandert niets aan de rechten van de deelnemer tegenover Tai Chi Guru wanneer Tai Chi Guru zelf de overeenkomst met de deelnemer sluit.
18. Foto, video en communicatie
Foto’s of video-opnames waarop deelnemers herkenbaar in beeld zijn, worden niet voor promotionele doeleinden gebruikt louter omdat iemand aan een les deelneemt. Wanneer toestemming nodig is, wordt deze afzonderlijk gevraagd.
Operationele berichten over een boeking, wijziging, annulering of praktische informatie kunnen worden verstuurd via de contactgegevens die de deelnemer bij de inschrijving heeft verstrekt.
19. Persoonsgegevens en privacy
Tai Chi Guru verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische gegevensbeschermingswetgeving.
Meer informatie over doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen, ontvangers en rechten van betrokkenen is opgenomen in de privacyverklaring op www.taichiguru.be.
Gezondheidsgegevens worden niet systematisch verzameld. Indien een deelnemer uit eigen beweging gezondheidsinformatie verstrekt of beperkte informatie noodzakelijk is voor een concrete veiligheids- of uitzonderingsregeling, wordt deze zo beperkt mogelijk verwerkt.
20. Wijziging van de voorwaarden
Tai Chi Guru kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is wegens wetswijzigingen, wijzigingen in de dienstverlening, het boekingssysteem of redelijke organisatorische redenen.
Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe boekingen en overeenkomsten vanaf de aangegeven ingangsdatum. Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen niet zonder geldige reden en zonder behoorlijke kennisgeving ten nadele van de consument toegepast. Dwingende consumentenrechten blijven onverkort gelden.
21. Klachten en geschillen
Vragen of klachten kunnen eerst rechtstreeks worden gemeld via info@taichiguru.be. Tai Chi Guru streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en waar mogelijk in onderling overleg op te lossen.
Een consument kan, wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, ook een beroep doen op de Consumentenombudsdienst voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens het toepasselijke dwingende recht bevoegde rechtbank. Deze bepaling beperkt niet het recht van een consument om zich op dwingende beschermingsregels of bevoegde gerechten te beroepen.
22. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of onrechtmatig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.
Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht door Tai Chi Guru houdt geen afstand van dat recht in.
Het deelnemersreglement vormt een praktische aanvulling op deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid met dwingend recht heeft het dwingend recht voorrang.
KERNREGELS VOOR GROEPSLESSEN · Annuleren via Trainin: kosteloos tot 12 uur vóór de les. · Late annulering/no-show: beurt of kost blijft aangerekend. · Beurten en credits vervallen op de meegedeelde geldigheidsdatum. · Kom 5–10 minuten vooraf; de les start stipt. · Geen huisdieren, behalve een erkende assistentiehond na voorafgaande afspraak. · Respecteer rust, veiligheid, de lesgever en mededeelnemers. |
Tai Chi Guru • www.taichiguru.be • info@taichiguru.be